Con la llegada de diciembre, las compras en línea y el intercambio de mensajes promocionales se disparan, y con ellos también las oportunidades para los ciberdelincuentes. El incremento en pagos digitales y búsquedas de regalos convierte esta época en una de las más críticas del año en materia de seguridad informática.

América Latina registra actualmente el crecimiento más acelerado de incidentes cibernéticos a nivel mundial, y Colombia aparece entre los países más vulnerables. Solo en 2024, el país enfrentó más de 36.000 millones de intentos de ataque, de acuerdo con la firma ERC Colombia. Esto equivale a que cada ocho minutos se reporta un delito informático.

Los ataques son cada vez más automáticos y masivos, apoyados en nuevas tecnologías como la inteligencia artificial. Cualquier usuario con un celular o computador puede resultar afectado. El 72 % de los ataques dirigidos a personas termina en filtración de información privada, y un alto porcentaje deriva en pérdidas de dinero.

Entre las modalidades más frecuentes está el phishing, que busca engañar a las víctimas para que revelen sus claves. Este método alcanzó 30,9 millones de casos este año y se dispara durante diciembre, cuando las personas descargan aplicaciones de dudosa procedencia o usan redes wifi públicas.

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Cómo detectar una estafa durante la temporada

Los delincuentes aprovechan la saturación de ofertas navideñas para camuflarse entre ellas. Reportes de GMS indican que proliferan las páginas falsas que se hacen pasar por comercios reconocidos, así como mensajes que imitan notificaciones de empresas de mensajería para engañar a los usuarios con supuestos paquetes pendientes.

Esteban Lubensky, presidente ejecutivo de GMS, advierte que el volumen de compras inspira a los estafadores a activar campañas con enlaces maliciosos y formularios que buscan robar datos financieros.

Existen señales que pueden alertar sobre una posible intrusión:

• En celulares: aparición de mensajes de seguridad inusuales, calentamiento sin motivo, consumo exagerado de datos o batería.
• En cuentas bancarias: códigos de recuperación que usted no solicitó, accesos desde sitios desconocidos o publicaciones no autorizadas en redes sociales.
• En computadores: antivirus desactivado sin razón o ventanas emergentes inesperadas.

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Por qué caen los usuarios

La vulnerabilidad más grande no está en los sistemas, sino en los hábitos de las personas. Más del 80 % de las fallas de seguridad se originan por errores humanos: contraseñas repetidas, descuido con las actualizaciones o confianza excesiva en enlaces recibidos por chat.

Alejandro Navarro, gerente de GMS Colombia, recuerda que los delincuentes ya no se enfocan solo en grandes compañías. Ahora apuntan a usuarios comunes, desde quienes roban claves bancarias hasta quienes usan fotos o conversaciones privadas para extorsionar.

Además, técnicas automatizadas como el credential stuffing permiten probar miles de contraseñas filtradas en segundos, aprovechando que muchos usuarios nunca cambian sus claves.

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Cómo protegerse en Navidad

La mejor defensa es la prevención y la adopción de medidas básicas de seguridad. Algunas recomendaciones esenciales son:

• Activar la verificación en dos pasos para todas las cuentas.
• Descargar aplicaciones únicamente de tiendas oficiales.
• Evitar pagar o ingresar datos sensibles desde redes wifi públicas.
• Mantener los dispositivos actualizados.
• Verificar la autenticidad de cualquier oferta antes de hacer clic o ingresar información.
• Desconfiar de mensajes que generen urgencia o presión.

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Consejos rápidos para estas fiestas

• No realizar transacciones desde redes abiertas.
• Evitar enlaces de promociones enviados por mensajes o SMS.
• Desconfiar de descuentos exagerados publicados en redes sociales.
• Recordar que incluso la publicidad en Google, Facebook o Instagram puede ser falsa.
• Confirmar cualquier oferta llamando directamente al banco o establecimiento.