Las llamadas telefónicas no deseadas se han convertido en una molestia cotidiana. Llegan a cualquier hora, interrumpen actividades y, en la mayoría de los casos, despiertan desconfianza por el riesgo de estafas o fraudes. La reacción más común suele ser rechazar la llamada o colgar de inmediato, pero expertos advierten que esta práctica podría ser contraproducente.

Pese a los esfuerzos de fabricantes de teléfonos, operadores móviles y autoridades para frenar este fenómeno, el spam telefónico continúa creciendo, impulsado ahora por sistemas automatizados y herramientas de inteligencia artificial que optimizan la forma en que se realizan estos contactos.

Las llamadas no son aleatorias

De acuerdo con análisis del portal especializado Xatakamovil.com, las llamadas spam no se hacen al azar. Detrás de ellas existen bases de datos estructuradas que clasifican los números según su comportamiento: si responden, si rechazan la llamada o si nunca contestan.

Cada interacción, incluso cuando no se atiende, genera información valiosa. Rechazar o colgar una llamada sin responder puede indicar a los sistemas automáticos que el número está activo, lo que incrementa su valor dentro de la base de datos y puede traducirse en nuevos intentos más adelante.

En algunos casos, ignorar repetidamente las llamadas provoca que el sistema insista, al interpretar que se trata de una línea operativa que aún no ha sido “descartada”.

Por qué responder puede ser más efectivo

Aunque durante años se ha advertido sobre los riesgos de contestar llamadas sospechosas, especialmente por el temor a grabaciones indebidas, expertos señalan que responder de forma controlada puede ser más eficaz que no hacerlo.

La clave está en mantener respuestas breves, claras y firmes, sin proporcionar ningún dato personal. Frases como “no me interesa”, “eliminen este número” o “¿de dónde obtuvieron mi contacto?” suelen marcar el número como no rentable para esa campaña específica, reduciendo la probabilidad de recibir nuevas llamadas similares.

Eso sí, se recomienda evitar respuestas ambiguas o afirmativas simples, y nunca seguir instrucciones, presionar teclas ni entablar conversaciones prolongadas.

Medidas básicas para reducir el spam

Más allá de la forma de responder, existen acciones complementarias que ayudan a disminuir este tipo de llamadas. Activar los filtros antispam integrados en los teléfonos móviles es una de las más efectivas, especialmente en dispositivos con sistemas operativos actualizados.

También es fundamental no compartir información personal o financiera bajo ninguna circunstancia y revisar cuidadosamente los permisos que se aceptan al registrarse en servicios digitales o presenciales. En muchos casos, el origen del spam está en autorizaciones concedidas sin leer los términos.

En un contexto en el que la automatización y la inteligencia artificial hacen cada vez más sofisticadas estas prácticas, entender cómo funcionan los sistemas detrás del spam telefónico puede marcar la diferencia entre seguir recibiendo llamadas o reducirlas de forma significativa.